Ab sofort sind Fotoprodukte von ORWO Net über den Messengerdienst WhatsApp bestellbar. Mithilfe eines Chatbots kann der Kunde im WhatsApp-Chat Kontakt aufnehmen, seine Bilder einsenden, diese vor der Bestellung ansehen und mit PayPal bezahlen.
WhatsApp hat aktuell weltweit über zwei Milliarden Nutzer nahezu jeden Alters. Genau die will die ORWO Net GmbH mit ihrer neuen Bestelllösung als Kunden gewinnen. Im gewohnten Chatverlauf führt ein Chatbot durch die Bestellung. Der Kunde wählt sein Produkt, sendet seine Fotos im Chat und sieht abschließend eine Vorschau seines fertigen, eigenen Produktes. Danach wird der Checkout über PayPal initiiert, wodurch der ganze Bestellweg innerhalb kürzester Zeit abgeschlossen werden kann.
Das Produktspektrum von ORWO Net umfasst neben Fotoabzügen auch Tassen, Aufsteller sowie Wandbilder. Durch die geringe Dateigröße der Bilder wird beim Bestellen unterwegs nur sehr wenig Datenvolumen verbraucht. Die automatische WhatsApp-Komprimierung der Fotos verursacht nach Angaben von ORWO Net keinerlei Qualitätsverlust.
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