Mit einem Schritt in Richtung digitale Kundenbindung und Serviceinnovation setzt FOTOPROFI neue Maßstäbe: Als erster Fotofachhändler in Deutschland stellt das Unternehmen ab dem 26. Juli 2025 eine eigene App für iOS und Android zur Verfügung.
Herzstück der Anwendung ist ein durchdachtes Loyalty-Programm, das sowohl neue als auch bestehende Kundinnen und Kunden aktiv belohnen und langfristig binden soll.
Die App, die ab sofort im Apple App Store und bei Google Play zum Download bereitsteht, bietet zahlreiche Vorteile. Nutzerinnen und Nutzer können durch das einfache Einscannen des QR-Codes auf dem Kassenbon Punkte sammeln, die sich gegen attraktive Prämien einlösen lassen. Darüber hinaus erhalten sie personalisierte Angebote, exklusive Rabatte und aktuelle Informationen zu Aktionen und Events direkt auf ihr Smartphone.
FOTOPROFI setzt bei der Entwicklung auf eine besonders intuitive Benutzerführung: Die Registrierung ist unkompliziert, der Einstieg barrierefrei gestaltet. Das Sammeln von Punkten bietet einen echten finanziellen Mehrwert, während exklusive App-Only-Angebote den Anreiz erhöhen, regelmäßig reinzuschauen und die App aktiv zu nutzen.
Begleitet wird der Launch von einer breit angelegten Kommunikationskampagne, unter anderem mit Werbebannern, Social Media-Formaten und einem attraktiven Gewinnspiel: Unter den ersten 500 registrierten App-Nutzern wird ein FOTOPROFI-Gutschein im Wert von 500 Euro verlost – einlösbar für das gesamte Hardware-Sortiment in allen Filialen.
Besonders treue Kunden profitieren zusätzlich von attraktiven Sofortvorteilen ab dem ersten Einkauf über die App: Dazu gehören 5 % Rabatt auf Produkte aus der hauseigenen Bildmanufaktur (wie Wandbilder oder Fotobücher), auf Bilderrahmen, Studioleistungen und Workshops sowie eine kostenfreie Sensorreinigung pro Jahr und Kamera.
Mit der App verfolgt FOTOPROFI einen klaren strategischen Kurs: Mehr Nähe zum Kunden, mehr Transparenz im Service und ein modernes Einkaufserlebnis, das die Stärken des stationären Handels mit den Vorteilen digitaler Kommunikation verbindet.
