Deutschland ist das erste Land in Europa, das den „Sony Imaging PRO Support“ anbietet. Voraussetzung zur Teilnahme am Service-Programm ist ein Arbeits-Nachweis als Berufsfotograf und der Besitz von mindestens zwei ausgewählten Kameras von Sony und drei Objektiven. Einmal registriert, profitieren Fotografen von zahlreichen Dienstleistungen. Ein telefonischer „Help Desk“ beantwortet Fragen rund um das Foto-Equipment von Sony. Sollte eine Kamera oder ein Objektiv defekt sein, organisiert Sony die kostenlose Abholung und Rücklieferung. Der Fotograf bekommt für den Zeitraum der Reparatur zudem kostenfrei ein gleichwertiges Austauschgerät zur Verfügung gestellt. Zudem profitieren Teilnehmer zweimal im Jahr von einer kostenlosen Sensorreinigung und Firmware-Check.
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